Acercamiento al cliente. 
Estas compañías aprenden de sus clientes. Ofrecen calidad, servicio y confiabilidad inigualables. Cosas que funcionan y duran “marcando lo diferencia ” con sus competidores. En las compañías excelentes se obtienen de sus clientes sugerencias para lograr un mejor servicio y mejores ideas para optimizar los productos y adecuarlos a las
Expectativas de clientes cada vez más exigentes.
Conversión. Los visitantes tienden a mirar primero a la esquina superior izquierda, después pasan a la cabecera y de ahí, a la parte izquierda de la página. Si se quiere maximizar el éxito de la página, la información más relevante debe estar colocada en esas posiciones.
Una de las claves para que una página sea un éxito, es la confianza que transmita a los visitantes. El principal motivo por el que la gente no compra en un sitio web es la falta de confianza en la página, bien porque el sitio parezca poco profesional o no transmita credibilidad.
Los visitantes quieren un diseño que sea similar a lo que se anunciaba en el banner o el link que los ha llevado hasta la página, para saber que están en el sitio correcto. Si se hacen cambios en la campaña publicitaría, esos cambios también tienen que quedar reflejados en la página de aterrizaje.
Necesitamos de múltiples medios y que todos estén integrados al máximo para apoyar, con toda suerte de armas de comunicación, nuestras marcas. Necesitamos que los medios se vuelquen en la construcción, el soporte de marcas y los negocios de nuestros clientes.
Que se dediquen a cultivar relaciones permanentes y mutuamente gratificantes con sus respectivas bases de clientes. ¿Qué queremos decir con esto?; cultivar una relación de largo plazo es fundamental para una marca que pretende sobrevivir en un mercado: ganar la atención, impactar al público con un comercial o una campaña en un dado momento puede traer muchos beneficios inmediatos, pero al día siguiente la competencia estará ahí otra vez atacando, y si nuestro esfuerzo miraba solamente al corto plazo tendremos que empezar la batalla de cero al día siguiente.
La buena publicidad no salva malos negocios.
La publicidad no hace milagros, solamente acelera los resultados que se obtendrán si se ofrece un buen producto o servicio. La publicidad es impotente cuando el producto o servicio es de baja calidad, con altos precios, mala ubicación, empleados poco amistosos o una decoración poco afortunada.
La publicidad es un acelerador de eventos y su efectividad permanece vigente aún cuando el producto no cumple lo que promete, simplemente el consumidor descubrirá antes del tiempo establecido que se le sobre prometió. Consumidor descubrirá antes del tiempo establecido que se le sobre prometió.
